Häufig gestellte Fragen

Ein schnelles Angebot
Was kann ich verkaufen? Was nicht?

Leider geben wir kein Geld für jeden beliebigen Artikel. Daher haben wir hier eine kleine Liste der “Dos and Don’ts” vorbereitet, um Ihnen weiterzuhelfen.

 

Was wir prinzipiell ankaufen:

 

  • Schmuck
  • Uhren
  • Sammelbare Bücher
  • Sammelbare Kameras
  • Memorabilien
  • Keramik und Glas
  • Kunst
  • Antiquitäten und Sammelobjekte
  • Prestigeträchtige Stifte
  • Münzen
  • Musikinstrumente

Was wir überhaupt nicht mögen:

 

  • Bekleidung
  • Teppiche
  • Computer und Handys
  • Digitalkameras
  • Jegliche andere Elektronik
  • Werkzeuge
  • Autos und Autozubehör
  • Waffen
  • Haushaltsgeräte

 

 

 

Wenn Sie sich unsicher sind ob Ihr Artikel sich eignet, kontaktieren Sie uns.

Wie verkaufe ich meinen Wertartikel über 62days.com?

Wir kaufen Ihren Wertartikel direkt von Ihnen, somit können Sie schnell und sicher verkaufen und:

  • Ihr Geld behalten oder
  • den Wertartikel innerhalb von 62 Tagen für genau den gleichen Preis zurückkaufen, den wir Ihnen bezahlt haben. In der Zwischenzeit können Sie das Geld ausgeben.

Sie müssen lediglich ein Foto Ihres Wertartikels hochladen und/oder den Wertartikel beschreiben. Wir machen Ihnen dann ein Angebot. Ihr Wertartikel wird von einem FedEx-Kurier abgeholt und Ihr Geld wird auf Ihr Konto überwiesen. Möchten Sie gleich loslegen oder weitere Informationen einholen? Erfahren Sie mehr über unsere Abläufe oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer 0800 182 5655 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz).

Welche Sicherheiten habe ich?
  • Sichere Abholung und Lieferung: Ihr Wertartikel wird KOSTENLOS von einem FedEx-Kurier abgeholt. Die Lieferung ist sicher, versichert und kann vollständig nachverfolgt werden.
  • Zahlungsgarantie Alle unsere Zahlungsoptionen sind sicher.
  • 62 Tage Rückkaufgarantie: Wir garantieren Ihnen die Option, Ihren Wertartikel innerhalb von 62 Tagen für den gleichen Preis zurückzukaufen. Wenn Sie dieses Angebot annehmen, verkaufen wir Ihren Wertartikel während der Zeit nur an Sie , nicht an irgendjemand anderen.

Indem wir unseren Kunden einen professionellen Service anbieten, der ihnen während der gesamten Transaktion die Freiheit und Flexibilität gibt, die volle Kontrolle zu behalten, zählen wir unsere Kunden als unsere grössten Garanten.

Wie viel Geld erhalte ich von Ihnen für meinen Wertartikel?

Nachdem Sie ein Foto und / oder eine Beschreibung Ihres Wertartikels hochgeladen haben, schicken Ihnen unsere Experten ein Erstangebot oder eine Angebotsspanne. Dies ist absolut kostenlos und Sie unterliegen keiner Verpflichtung, Ihren Wertartikel zu verkaufen. Bitte beachten Sie, dass dieses Erstangebot vorbehaltlich der endgültigen Bestätigung durch unsere Experten abgegeben wird, die sich den Wertartikel noch ansehen müssen. Sie überprüfen, dass es dem Foto/der Beschreibung entspricht und dass das Erstangebot zutreffend ist.

Was ist eine Angebotsspanne?

Sobald Sie ein Foto und / oder eine Beschreibung Ihres Wertartikel hochgeladen haben, könnte es sein, dass unsere Experten Ihnen eine Angebotsspanne anbieten. Diese Angebotsspanne gibt den Mindest- und Maximalbetrag an, innerhalb welchem Ihr Artikel aller Wahrscheinlichkeit nach enden wird. Unsere Experten werden das endgültige Angebot festlegen, sobald der Artikel bei uns angekommen ist und die Verifikation abgeschlossen wurde.

Welche Informationen muss ich Ihnen über meinen Wertartikel geben, damit Sie mir ein Angebot schicken?

Im Allgemeinen brauchen wir nur ein paar Fotos! Wenn Sie nicht wissen, wie ein Foto hochgeladen wird, haben Sie die Möglichkeit, uns den Wertartikel zu beschreiben. In manchen Fällen bitten wir um weitere Einzelheiten, aber generell versuchen wir, mit einem oder zwei Fotos oder einer Beschreibung von Ihnen zu arbeiten. Stellen Sie nur sicher, daß Sie einige gute Bilder Ihres Wertartikels haben – zwei oder drei sind normalerweise ausreichend. Alle von Ihnen hochgeladenen Fotos werden nur für Angebots- und keine anderen Zwecke verwendet. Benutzen Sie bei der Beschreibung Ihres Wertartikels ganze Wörter statt Abkürzungen.

Was geschieht mit meinem Wertartikel in Ihrem Büro?

Wenn Ihr Wertartikel in unserem Büro ankommt, kümmern wir uns sorgfältig darum, daß seine Sicherheit gewährleistet ist. Nach dem Eintreffen des Wertartikels aktualisieren wir den Status in Ihrem 62days.com-Konto für den jeweiligen Wertartikel auf “Wertartikel erhalten” und packen ihn unter der Aufsicht von zwei Experten aus. Der ganze Vorgang wird per Video und Fotos dokumentiert. Bitte beachten Sie, daß dies nur für interne Zwecke gemacht wird.

Als nächstes wird der Wertartikel von den Experten überprüft, um festzustellen, ob er den Fotos/der Beschreibung entspricht und um sicherzustellen, dass es keine Probleme/Faktoren gibt, die auf dem Foto bzw. in der Beschreibung nicht zu erkennen sind. Wir aktualisieren Ihren Kontostatus entweder  auf “Verifiziert”,  “Nicht verifiziert“ oder „Nach Prüfung aktualisiert“ (siehe unten).

Wir werden weder die Steine rausnehmen, noch Ihren Artikel einschmelzen/zerstören, um ihn während der Verifikation gründlich zu prüfen.

Wir garantieren, daß Ihr Artikel während Verifikation und Lagerung bei uns in gutem Zustand bleibt und, im Gegensatz zu manchen cash4gold Seiten, schicken wir Ihnen  Ihren tatsächlichen Artikel zurück, nicht das Equivalent in Material (bespielsweise wenn Sie uns Ihren Goldring schicken, dann schicken wir genau diesen Goldring zurück, nicht das Gewicht des Ringes in eingeschmolzenem Gold).

Wann erhalte ich mein Geld, wenn ich meinen Wertartikel über 62days.com verkaufe?

Nachdem wir Ihren Wertartikel erhalten haben und bestätigen, daß es dem Foto/der Beschreibung entspricht und daß es keine Faktoren gibt, die Auswirkungen auf das Erstangebot haben, klassifizieren wir ihn auf Ihrem 62days.com-Konto als „Verifiziert“ und überweisen Ihnen das Geld für den Wertartikel direkt auf Ihr Konto. Wenn der Wertartikel als „Nicht verifiziert“ klassifiziert wird, bedeutet dies, daß er aus irgendwelchen Gründen nicht dem Erstangebot entspricht. In diesem Fall informieren wir Sie in Ihrem 62days.com-Konto über den jeweiligen Grund für eine Nicht-Verifizierung und schicken Ihnen den Wertartikel umgehend zurück.

Wenn Ihr Artikel als „Nach Prüfung aktualisert“ klassifiziert wurde, heisst dies, dass wir das Angebot nach Verifizierung geändert haben (nach oben oder nach unten) oder dass das endgültige Angebot festgelegt wurde, falls das Erstangebot eine Angebotsspanne war. Bei „Nach Prüfung aktualisiert“ müssen Sie das neue Angebot erst akzeptieren, bevor wir Sie bezahlen können.

Was passiert, wenn die hochgeladene Beschreibung/die Fotos meines Wertartikels falsch, ungenau oder unvollständig sind?

Nachdem wir Ihren Wertartikel erhalten haben, überprüfen wir, dass er dem Foto/der Beschreibung entspricht und dass es keine Faktoren gibt, die eine Auswirkung auf das Erstangebot haben.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Wertartikel nicht dem ursprünglichen Angebot entspricht, ändern wir Ihren 62days.com-Kontostatus auf „Nicht verifiziert“ oder „Nach Prüfung aktualisiert“ und geben den Grund dafür an.

Habe ich wirklich 62 Tage Zeit, um meine Entscheidung zu widerrufen, nachdem ich meinen Wertartikel an Sie verkauft habe?

Ja. Dies ist eine Option, die wir allen unseren Kunden anbieten.

Muss ich irgendetwas extra zahlen, um meinen Wertartikel innerhalb der 62 Tage zurückzukaufen?

Nein. Sie können Ihren Wertartikel zum genau gleichen Preis zurückkaufen, den wir Ihnen dafür bezahlt haben. Es handelt sich um eine Umkehrung des ursprünglichen Verkaufs. Für mehr Informationen lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Warum gerade 62 Tage?

Wir bei 62days.com glauben, daß Sie nach dem Verkauf Ihrer Sachen ausreichend Zeit haben sollten, um Ihre Entscheidung zu widerrufen. Unsere 62-tägige Rückkaufsgarantie gibt Ihnen nicht nur genügend Zeit, um sich zu überlegen, ob Sie mit Ihrer Transaktion und dem erhaltenen Geldbetrag zufrieden sind, sondern gibt Ihnen auch ausreichend Zeit, uns anzurufen oder online mit uns Kontakt aufzunehmen. Schließlich sind wir alle manchmal sehr beschäftigt und brauchen mehr Zeit, um uns um die Dinge zu kümmern, die wirklich wichtig sind.

Wie lang dauert es, ein Angebot zu bekommen?

Unsere Experten geben ihr Bestes, Ihnen Ihr Angebot innerhalb von 20 Minuten zu bereiten.

Wann beginnen meine 62 Tage?

Nachdem wir das Geld mit Hilfe der von Ihnen gewählten Methode auf Ihr Konto überwiesen haben, wird eine Bestätigung und ein Kalender-Countdown auf Ihrer Seite “Mein Wertartikel” angezeigt.

Woher weiß ich, wie viel Zeit ich noch habe, um meinen Wertartikel zurückzukaufen?

Wir helfen Ihnen dabei, die Zeit für den Rückkauf im Auge zu behalten. Loggen Sie sich einfach in Ihr 62days.com-Konto ein und sehen Sie sich den Status des jeweiligen Wertartikels an.

Was, wenn ich meine Aktivierungsemail nicht erhalten habe? Oder wenn der Link in der Email nicht funktioniert?

Sobald Sie Ihren ersten Wertartikel hochgeladen haben, werden Sie gebeten, ein Konto bei uns anzulegen. Sobald Sie dies gemacht haben, schicken wir Ihnen automatisch eine Email an Ihre Emailadresse, um Ihr Konto freizuschalten.
Wenn Sie diese Email nicht erhalten haben, schauen Sie bitte einmal in Ihrem Spamordner nach. Sollte da auch keine drin sein, rufen Sie uns bitte an unter 0800 182 5655.
Wenn Sie die Email erhalten haben, können aber den Link nicht anklicken, kopieren Sie den Link bitte und geben Sie diesen in die Befehlszeile Ihres Internetbrowsers ein.

Was passiert, wenn ich das FedEx Etikett nicht drucken kann?

Sobald Sie Ihren Wertartikel verkaufen, schicken wir Ihnen ein FedEx Etikett mit all den Informationen, die der FedEx Kurier benötigt, inklusive der Tracking Nummer. Sie müssen dieses Etikett ausdrucken und auf Ihr Paket kleben.
Wenn Sie nicht drucken können, rufen Sie uns bitte an unter 0800 182 5655.
Wenn Sie einen neuen Luftfrachtbrief beim FedEx Kurier ausfüllen, müssen Sie uns umgehend informieren und uns die neue Tracking Nummer nennen.
Wichtig: Aus Sicherheitsgründen ist es immer zu empfehlen, das Original Etikett zu drucken. Denn nur die Original Tracking Nummer ändert den Paketstatus in unserem System!

Was geschieht, wenn die FedEx Abholzeiten mir nicht passen? Oder wenn ich weg muss, bevor der Kurier da war?

Wenn Sie einen Artikel verkaufen, bieten wir Ihnen verschiedene Abholtermine innerhalb der nächsten drei Arbeitstage an. Sie müssen sich für einen entscheiden, bevor Sie den Verkauf abschließen können, selbst wenn Sie schon jetzt wissen, daß Sie keinen der Termine wahrnehmen können. Sollten Sie Änderungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte und wir geben unser Bestes, Ihren Wünschen gerecht zu werden.

Desweiteren bietet FedEx Stationen, wo Sie Ihr Paket selbst hinbringen können, anstatt zuhause auf den Kurier zu warten. Um eine Liste aller Stationen zu sehen und um zu prüfen, ob es eine in Ihrer Nähe gibt, klicken Sie hier.

Was ist die IBAN Nummer und woher bekomm ich sie?

Um das Geld auf Ihr Konto überweisen zu können, benötigen wir Ihre IBAN Nummer (Internationale Kontonummer). Diese is eine einzigartige Nummerkombination, die mit zwei Buchstaben für Ihr Land beginnt (DE für Deutschland, AT für Österreich, NL für Niederlande). Woher Sie diese Nummer bekommen, ist von Bank zu Bank verschieden. Wenn Sie Online Banking machen, sollten Sie Ihre IBAN dort generieren können, ansonsten schauen Sie mal auf Ihrem Kontoauszug oder auf der Rückseite Ihrer EC-Karte. Wenn Sie Ihre IBAN nicht finden können, kontaktieren Sie Ihre Bank.

Was passiert, wenn ich Gewicht oder Material meines Wertartikels nicht weiss?

Gelegentlich kann es sein, dass wir Rückfragen (wie Gewicht oder Materialreinheit) zu Ihrem hochgeladenen Wertartikel haben. Dies geschieht um sicher zu stellen, dass unser Erstangebot Ihrem Wertartikel so akurat wie möglich entspricht. Wenn Sie die Antwort nicht wissen, oder den Wertartikel nicht wiegen können, ist das kein Problem. Wir basieren unser Erstangebot auf einer Schätzung und verifizieren Ihren Wertartikel sobald er bei uns ankommt.

Unsere Partner:
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