FAQ’s

Obtenga una cuota rápida
¿Que puedo o no puedo vender?

Desafortunadamente no damos dinero a cambio de cualquier artículo. Por lo tanto, hemos preparado una pequeña lista de cosas que compramos o no para su orientación.

 

Compramos una variedad de elementos, incluyendo:

  • Joyeria
  • Relojes
  • Libros de colección
  • Cámaras de colección
  • Archivo y recuerdos
  • Cerámica y Vidrio
  • Arte
  • Antigüedades y coleccionables
  • Bolígrafos de grandes marcas
  • Monedas
  • Instrumentos de música

 

No compramos:

 

• Ropa
• Alfombras
• Ordenadores y teléfonos móviles
• Cámaras digitales
• Cualquier otra electrónica
• Herramientas
• Coches y equipos para automóviles
• Armas
• Aparatos electrodomésticos

 

Usted no está seguro que su objeto valioso convendrá, por favor contáctenos.

¿Como vendo mi artículo con 62days.com?

Le compramos su artículo de forma directa, permitiéndole vender de una manera rápida y segura y:

* Quedarse con el efectivo, o

* Comprarlo de vuelta dentro de 62 días por el exacto mismo precio que le pagamos por él.

Todo lo que tiene que hacer es subir una foto o una descripción de su objeto y le daremos una cuota del mismo. Su artículo será recolectado por un empleado de FedEx, y su pago será transferido de una manera segura a su cuenta. ¿Quiere comenzar o averiguar más sobre? Aprenda más sobre nuestro proceso o llámenos de manera gratuita al 900 868 554.

¿Que recaudos se toman?
  • Envío y entrega de los seguros: su artículo será recolectado por un empleado de FedEx GRATIS. . La entrega es seguro, asegurado, y completamente rastreable
  • Garantía de pago: Todos nuestros métodos de pago son simples y seguros.
  • 62 días de garantía con opción de recompra: Le garantizamos la opción de recompra por el mismo precio dentro de los 62 días posteriores, sin cargos extra. En caso de que elija ésta opción, le garantizamos que no le venderemos su artículo a nadie durante este periodo, salvo a usted.

Ofreciendo un servicio profesional que permite al cliente la libertad y flexibilidad de controlar cada transacción, creemos que los clientes sean nuestra mejor garantía.

¿Cuánto me pagaran por mi artículo?

Una vez que haya cargado la fotografía y/o una descripción de su objeto de valor, nuestros expertos le enviaran una cuota inicial o un rango de cotización. Las mismas son absolutamente gratuitas y no conllevan ninguna obligación de vender el objeto. Tenga en cuenta que ésta cuota inicial está sujeta a la confirmación final de nuestros expertos una vez que verán el objeto. Lo examinarán para ver si coincide con la foto/descripción, y si la cuota es precisa.

¿Qué es el Rango de Cotización?

Una vez que haya cargado la fotografía y/o una descripción de su objeto de valor, nuestros expertos podrían enviar un rango de cotización. Este rango indica la cuota máxima y mínima en la cual su objeto se terminará después la verificación. Nuestros expertos terminarán la cotización cuando recibirán su artículo y ofrecerán una cuota final.

¿Qué información debo proveer para que puedan realizar una cuota?

Generalmente, lo único que necesitamos son algunas fotos. Si no sabe cómo cargar una foto, le damos la elección de describirnos su artículo. En algunos casos podemos pedirle más detalles, pero hacemos lo posible para que con una o dos fotos, o bien una descripción, nos sea suficiente. Simplemente asegúrese de obtener buenas fotos de su artículo – dos o tres son generalmente suficientes. En caso de haber descrito su artículo, utilice palabras enteras y no abreviaciones. Aquellas fotos que usted suba a nuestro sitio en pos de obtener una cuota no serán utilizadas para otros fines.

¿Qué pasa con mi artículo en sus oficinas?

Cuando su artículo llega a nuestras oficinas, tomamos cada paso necesario para asegurar su seguridad. Una vez que llega, actualizamos el estado de su artículo a “artículo recibido” en su cuenta, y desempacamos su artículo con dos de nuestros expertos mientras lo filmamos y fotografiamos. Tenga en cuenta que esto es sólo por propósitos internos.

Luego, nuestros expertos examinarán su artículo para confirmar que coincide con su foto/descripción y que no existe ningún factor que no aparezca en ellas. Acto seguido, actualizaremos su estado de cuenta a “Verificado”, “No verificado pero valioso” o “No verificado” dependiendo del caso.

Ni sacaremos ninguna piedra, ni derretiremos/destruiremos su artículo con el fin de hacer la verificación de su artículo.

Le aseguramos de mantener su artículo en las mejores condiciones durante y después de la verificación, a diferencia de algunos sitios de compra de oro, usted recibirá su artículo en el estado en el que le había enviado y no el equivalente de su peso en oro (es decir, si usted nos envía su anillo, vamos a volver exactamente el mismo anillo y no el peso de su anillo de oro reciclado).

¿Al vender mi artículo con 62days.com, Cuándo recibo el pago?

Tan pronto como recibamos su artículo y confirmemos que coincide con la foto/descripción y que no existen factores que afecten la cuota inicial, lo clasificaremos como “verificado” en su cuenta y le enviaremos el pago inmediatamente. Si el artículo es clasificado como “no verificado”, significa que, por alguna razón, no coincide con su cuota inicial. En caso de que esto ocurra, le informaremos en su cuenta las razones de la no verificación.

Si su objeto está “No verificado pero valioso” significa que el valor ha variado (en positivo o en negativo) después la verificación de nuestros expertos o la cotización ha sido terminada y el valor está incluido en el tramo de cuotas original. Si su objeto está “No verificado pero valioso”, tendrá que aceptar la nueva cuota antes de continuar con la transferencia.

¿Qué pasa si la descripción/fotografía que proveo de mi artículo es equivocada?
Una vez que recibamos su artículo, lo analizamos para confirmar que coincida con la fotografía/descripción, y que no existen factores que afecten la cuota inicial. En el caso inusual de que sea necesario cambiar la cuota, le informaremos cambiando el estado de su artículo a “No verificado” o “No verificado pero valioso” en su cuenta de 62days.com.
¿Realmente tengo 62 días para cambiar de opinión una vez que les vendo mi artículo?

Si. Esta es una opción que les ofrecemos a todos nuestros clientes.

¿Debo pagar algún cargo extra para volver a comprar mi objeto dentro de los 62 días?

No. Puede volver a comprar su artículo por exactamente el mismo precio que le pagamos por el – es simplemente un reembolso de la venta original. Para más información, por favor visite nuestros Términos y Condiciones.

¿Por qué 62 días?

En 62days.com, creemos que debería tener el tiempo suficiente para cambiar de opinión luego de vender un objeto de su pertenencia. Nuestra garantía de recompra de 62 días no sólo le da tiempo para reconsiderar si está contento con la transacción y el monto recibido, sino que también le ofrece un amplio tiempo para llamarnos o contactarnos online. Además, todos tenemos momentos en los que nos encontramos ocupados y necesitamos un tiempo extra para hacer las cosas que realmente importan.

¿Cuanto tardo en recibir mi cuota?

Nuestros expertos buscan entregar cada cuota dentro de los 20 minutos.

¿Cuándo comienzan mis 62 días?

Tan pronto como realicemos la transferencia monetaria a su cuenta a través del método de su preferencia, un mensaje de confirmación y un calendario con cuenta regresiva aparecerán en su cuenta en nuestro sitio.

¿Cómo se cuanto tiempo tengo para volver a obtener mi objeto?
Le ayudamos a mantener registro del tiempo que le queda para volver a comprar sus objetos. Simplemente ingrese a su cuenta en nuestro sitio y vea el estado de su artículo.
¿Lo que pasa si no conseguí mi correo electrónico de activación? ¿O si no puedo pulsar sobre el lazo en el correo de activación?

Una vez que usted cargó su primer artículo, le pedirán abrir una cuenta con nosotros. Cuando esto es hecho, nosotros automáticamente le enviaremos un correo electrónico a su dirección de correo electrónico, para validar su cuenta.
Si usted no recibiera este correo electrónico, por favor compruebe su carpeta de Bombardeo publicitario. Si usted no lo tiene allí, por favor póngase en contacto con nosotros al 900 868 554.

¿Que pasa si no puede imprimir el Fedexlabel ?

Una vez que ha vendido su articulo, recibirá un Fedexlabel , con todas las informaciones necesitadas para el Fedex correo, incluyendo el número de rastreo. Le piden imprimir esto y pegarlo en su paquete.
Si no puede imprimirle, por favor llámanos al 900 868 554.
Si usted se llena en una nueva factura de transporte aéreo de FedEx, usted tendrá que informarnos enseguida y darnos el nuevo número de rastreo.
Por favor note, para razones de seguridad es siempre aconsejable imprimir la etiqueta original, como sólo el original que rastrea el número cambiará el estado de su paquete sobre nuestro sistema.

¿Qué pasa si las horas de recogida de FedEx no me convienen?

Cuando usted vende su artículo, le ofrecemos diferentes horas de recogida en los tres próximos y laborables días. Usted tendrá que elegir uno, con el fin de completar la venta, incluso si usted ya sabe que no puede hacerlo. Si usted necesita cualquier cambio, por favor póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para satisfacer sus deseos. Además FedEx ofrece sucursales, donde usted puede dejar su paquete usted mismo más bien que esperar un mensajero en casa. Para obtener una lista de las sucursales y para comprobar si hay una cerca de usted, por favor haga clic aquí.

¿Cuál es un IBAN, y adonde lo consigo?

Para hacer la transferencia de su dinero en su cuenta, necesitaremos su número de IBAN (el Número de Cuenta bancario Internacional). Esto es una combinación única de números, que comienzan con dos cartas para su país (ES para España). O encontrarlo varía de un banco a otro. Si usted hace la banca en línea, usted debería ser capaz de generar su número de IBAN en línea, de otra manera comprobar su extracto de cuenta o la espalda de su tarjeta de débito. Si usted no puede encontrarlo, pregunta su banco.

¿Qué pasa, si no conozco el peso o el material de mi artículo?

De vez en cuando nosotros podríamos hacer preguntas adicionales (como el peso y el quilate material) una vez que usted ha cargado un artículo. Esto debe asegurar que nuestra cotización inicial corresponde a su artículo tan exacto como posible. Si usted no sabe las respuestas o no puede pesar su artículo, esto no es un problema. Basaremos nuestra valorización inicial en una suposición y verificaremos su artículo en cuanto esto llega a nuestros locales.

Nuestros Socios:
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