FAQ

Ottieni un preventivo
Cosa posso o non posso vendere?

Sfortunatamente non acquistiamo qualsiasi tipo di oggetto. Quindi, abbiamo preparato una breve lista di oggetti che acquistiamo e di altri che non acquistiamo per opportuno riferimento.

 

Quello che in genere acquistiamo:

  • Gioielli
  • Orologi
  • Libri da collezione
  • Macchine fotografiche da collezione
  • Cimeli
  • Porcellana e vetro
  • Arte
  • Oggetti antichi e da collezione
  • Penne di prestigio
  • Monete
  • Strumenti musicali

 

Quel che non acquistiamo:

 

  • Abbigliamento
  • Tappeti
  • Computer e cellulari
  • Macchine fotografiche digitali
  • Qualsiasi altra apparecchiatura elettronica
  • Strumentazioni
  • Automobili e attrezzature automobilistiche
  • Armi
  • Elettrodomestici

 

 

Se non sei certo della qualifica del tuo articolo, per favore contattaci.

Come posso vendere il mio articolo tramite 62days.com?

Acquistiamo il tuo articolo direttamente da te, consentendoti di venderlo rapidamente, con tutte le sicurezze e le garanzie e :

  • Puoi trattenere il denaro, oppure
  • Ricomprarlo entro 62 giorni esattamente per lo stesso prezzo a cui lo abbiamo acquistato da te. Nel frattempo puoi spendere il denaro.

Tutto quello che devi fare è caricare una foto del tuo articolo oppure descrivercelo e noi ti manderemo un preventivo. Il tuo articolo verrà ritirato da un corriere FedEx e il pagamento verrà trasferito in modo securizzato tramite il metodo di pagamento prescelto. Vuoi iniziare subito oppure vuoi saperne di più? Approfondisci le nostre procedure oppure chiamaci gratuitamente allo 800 789 774.

Che garanzie ho?
  • Ritiro e consegna sicuri: il tuo articolo sarà ritirato dal corriere FedEx GRATUITAMENTE. La consegna è sicura, assicurata e completamente rintracciabile.
  • Pagamento garantito: tutte le nostre opzioni di pagamento sono sicure e garantite.
  • Garanzia di riacquisto entro 62 giorni: ti garantiamo l’opzione di riacquisto del tuo articolo, esattamente per lo stesso prezzo, entro 62 giorni. Se scegli quest’opzione, non venderemo il tuo articolo durante questo periodo, se non a te.

Fornendo un servizio professionale che consente al cliente di gestire tutte le transazioni in completa libertà e flessibilità, crediamo che i clienti siano la nostra più importante garanzia.

Quanto pagherete il mio oggetto?

Una volta caricata una fotografia e / o una descrizione del tuo articolo, i nostri esperti ti manderanno un preventivo iniziale o una fascia di preventivo. E’ assolutamente gratuito e non sarai obbligato a vendere il tuo articolo. Ti facciamo notare che questo preventivo iniziale è soggetto a riconferma definitiva da parte dei nostri esperti una volta visionato il tuo articolo. Gli esperti controllano che sia conforme alla foto/descrizione e che il preventivo iniziale sia esatto.

In che cosa consiste l’offerta con la Fascia di Preventivo?

Una volta caricata la fotografia e/o la descrizione del tuo articolo, i nostri esperti potranno proporti una fascia di preventivo. Questa fascia indica l’ammontare minimo e massimo nel quale rientra il valore del tuo articolo. Quando riceveranno l’articolo e lo verificheranno, gli esperti completeranno la valutazione offrendoti un preventivo finale che rientrerà in quella fascia.

Quali informazioni devo fornirvi sul mio articolo per ottenere un preventivo?
Di solito, l’unica cosa di cui abbiamo bisogno sono le foto! Se non sei in grado di caricare delle foto, ti diamo la possibilità di descriverci il tuo articolo. In alcuni casi possiamo anche chiederti ulteriori dettagli, ma ti assicuriamo che una foto o due oppure una descrizione sono tutto quello di cui abbiamo bisogno. Assicurati semplicemente di procurarti qualche buono scatto del tuo articolo – due o tre in genere sono sufficienti. Le foto che carichi servono esclusivamente a formulare il preventivo e non saranno utilizzate per altre finalità. Se descrivi il tuo articolo, ti preghiamo di utilizzare parole complete evitando le abbreviazioni.
Cosa accade al mio articolo una volta giunto presso i vostri uffici?

Quando il tuo articolo raggiunge i nostri uffici, prendiamo tutte le misure necessarie a garantirne la sicurezza. Dal momento del suo arrivo, aggiorniamo lo stato del tuo articolo a “Articolo ricevuto” sul tuo account di 62days.com, lo togliamo dall’involucro alla presenza di due dei nostri esperti e contemporaneamente filmiamo e fotografiamo tutta l’operazione. Ti preghiamo di notare che lo facciamo esclusivamente per finalità interne. Quindi, i nostri esperti esaminano il tuo articolo per verificare che sia conforme alla(e) foto/descrizione e che non sussistano problemi/elementi precedentemente non evidenziati nella(e) foto/descrizione. Conseguentemente a questa verifica aggiorniamo lo stato del tuo account a “Verificato”, “Valore modificato in seguito alla verifica” oppure “Non verificato” (vedere sotto).

Durante questo controllo, non asporteremo pietre né fonderemo/distruggeremo il tuo articolo per verificarne i dettagli.

Ti assicuriamo che il tuo articolo, resterà in ottime condizioni durante tutte le operazioni di verifica e durante l’intera permanenza presso i nostri uffici. Diversamente da quanto succede ad esempio negli altri siti che propongono di acquistare oro per contanti, in caso tu ne chieda la restituzione, riceverai indietro il medesimo oggetto che ci hai spedito, non l’equivalente in materiale (es. se ci mandi un anello d’oro ti rispediremo il medesimo anello d’oro, non il peso equivalente in oro fuso del tuo anello).

Una volta venduto il mio articolo tramite 62days.com, quando riceverò il pagamento?

Non appena riceviamo il tuo articolo e una volta confermata la sua conformità alla(e) foto/descrizione, verificata inoltre l’assenza di elementi che potrebbero influire sul preventivo iniziale, lo classificheremo come “Verificato” sul tuo account di 62days.com e trasferiremo il pagamento direttamente sul tuo conto bancario. Se l’articolo viene classificato come “Non verificato” significa che, per qualche motivo, non è conforme al preventivo iniziale. Le motivazioni di mancata verifica verranno comunicate sul tuo account di 62days.come e ti restituiremo immediatamente l’articolo.

Se il tuo articolo avrà un “Valore modificato in seguito alla verifica” questo significa che il valore è variato (in positivo o negativo) in seguito alla verifica da parte degli esperti oppure che la valutazione è stata completata se questa all’inizio era compresa in una fascia di preventivi. Per il “Valore modificato in seguito alla verifica” dovrai accettare la nuova offerta prima che il pagamento sia processato.

Che cosa faccio se la descrizione/fotografia(e) che ho fornito del mio articolo è sbagliata, imprecisa o incompleta?

Una volta ricevuto il tuo articolo, verifichiamo che sia conforme alla(e) fotografia(e)/descrizione e che non sussistano elementi che possano influire sul preventivo iniziale.

Nel malaugurato caso in cui il tuo articolo non corrisponda al preventivo iniziale, ti informeremo cambiando lo stato del tuo articolo a “Non verificato”  o “Valore modificato in seguito alla verifica” sul tuo account di 62days.com. e ne indicheremo le motivazioni.  Questo significa che la vendita non procederà finchè non accetterete il valore modificato .
Ho veramente 62 giorni di tempo per cambiare idea quando vi vendo il mio articolo?

Sì. Questa è un’opzione che offriamo a tutti i nostri clienti.

Devo pagare qualcosa in più per riacquistare il mio articolo entro 62 giorni?

No. Puoi riacquistare il tuo articolo esattamente per lo stesso prezzo che ti abbiamo corrisposto all’acquisto – in pratica si tratta di uno storno della vendita originale. Si prega di verificare Termini e Condizioni.

Perché 62 giorni?

Alla 62days.com, riteniamo che tu debba avere abbastanza tempo per poter cambiare idea dopo che ci hai venduto i tuoi oggetti. La nostra garanzia di 62 giorni per il riacquisto non solo ti riserva il tempo necessario a considerare se sei soddisfatto della transazione e del prezzo corrisposto, ma ti offre anche un ampio periodo di tempo per chiamarci oppure per contattarci online. Dopotutto, tutti noi siamo estremamente indaffarati a volte e potremmo aver bisogno di più tempo per fare le cose che sono veramente importanti.

Tra quanto tempo riceverò un preventivo?

I nostri esperti tendono a fornire un preventivo entro 20 minuti.

Quando iniziano i miei 62 giorni?

Non appena avremo trasferito il denaro sul tuo conto tramite il metodo di pagamento da te scelto, sulla pagina Mio account compariranno una conferma e un calendario con tanto di conto alla rovescia.

Come fare per sapere quanto tempo mi resta per riavere il mio articolo?

Ti aiutiamo noi a tenere traccia del tempo rimanente entro il quale puoi riacquistare il tuo articolo. Devi semplicemente accedere al tuo account su 62days.com e verificare lo stato del tuo articolo.

Cosa succede se non ricevo la mail di attivazione? Oppure se non riesco a cliccare sul link della mail di attivazione?

Una volta caricato il tuo primo articolo, ti verrà chiesto di aprire un tuo account personale sul nostro sito. Non appena lo avrai fatto, inoltreremo automaticamente un'e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica, per convalidare il tuo account.
Se non ricevi questa mail, ti invitiamo a verificare la cartella riservata ai messaggi di Spam. Se non la trovi nemmeno lì, t'invitiamo a contattarci allo 800 789 774.
Se hai ricevuto la mail, ma non riesci a cliccare sul link, cerca di copiare il link e incollarlo sulla barra degli indirizzi del tuo browser.

Cosa succede se non riesco a stampare l’etichetta della FedEx?

Una volta venduto il tuo articolo, riceverai un'etichetta FedEx, contenente tutte le informazioni necessarie al corriere FedEx, compreso il codice di spedizione. Devi stampare questa etichetta e incollarla sul pacco.
Se non riesci a stamparla, ti preghiamo di telefonarci allo 800 789 774.
Nel caso dovessi compilare un nuovo documento di trasporto aereo con il corriere FedEx, dovrai darcene immediatamente notizia e fornirci il nuovo codice di spedizione
Ti preghiamo di notare che, per ragioni di sicurezza, è sempre consigliabile stampare l'etichetta originale, perché solo il codice di spedizione originale ci consentirà al nostro sistema di monitorare la posizione del tuo pacco!

Cosa succede se la data fissata per il ritiro non mi sta bene? O se devo uscire prima dell’arrivo del corriere?

Quando vendi il tuo oggetto, ti offriamo diverse date possibili per il ritiro durante i tre giorni lavorativi successivi. Devi sceglierne uno per poter completare la procedura di vendita, anche se sai già che non ti sarà possibile rispettarla. Se hai bisogno di cambiarla, t’invitiamo a contattarci e noi faremo tutto il possibile per cercare di venire incontro alle tue necessità.

Inoltre FedEx mette a disposizione dei punti di raccolta, dove puoi lasciare il pacco invece di aspettare che il corriere arrivi a casa. Per avere una lista di punti di raccolta e per controllare se ce n’è uno vicino a te, per favore clicca qui.

Che cos’è l’IBAN e come lo trovo?

Per poter trasferire il denaro sul tuo conto, avremo bisogno del tuo codice IBAN (International Bank Account Number). Si tratta di una combinazione personalizzata di lettere e numeri, che inizia con due lettere corrispondenti al tuo paese (IT per l’Italia). Dove trovarlo dipende da banca a banca. Se esegui operazioni bancarie online, dovresti essere in grado di reperire il tuo codice IBAN online, in alternativa puoi trovarlo sul tuo estratto conto o sul retro della tua carta di debito. Se non riesci a trovarlo, chiedi alla tua banca.

Cosa succede, se non so quanto pesa il mio articolo o di che materiale è fatto?

Alcune volte, una volta caricato il tuo articolo, potremmo doverti porre ulteriori domande (come il peso, il materiale e i carati). Questo per assicurarci che il nostro preventivo iniziale corrisponda, il più accuratamente possibile, al valore effettivo del tuo articolo. Se non sei in grado di rispondere oppure se non puoi pesare il tuo articolo, nessun problema. Baseremo il nostro preventivo iniziale su una presupposizione e verificheremo il tuo articolo appena arriva nei nostri uffici.

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